Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями

Анкета для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных условиях

Вы обратились в медицинскую организацию?
Вы удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у участкового терапевта?
Удовлетворены ли Вы компетентностью участкового терапевта?
Что именно Вас не удовлетворило?
Форма обращения
Время ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием?
Вы удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у участкового педиатра?
Удовлетворены ли Вы компетентностью участкового педиатра?
Что именно Вас не удовлетворило?
Форма обращения
Время ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием?
Вы удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врача общей практики (семейного врача)?
Удовлетворены ли Вы компетентностью врача общей практики (семейного врача)?
Что именно Вас не удовлетворило?
Форма обращения
Время ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием?
Вы удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)?
Удовлетворены ли Вы компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)?
Что именно Вас не удовлетворило?
Форма обращения
Время ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием?
При первом обращении в медицинскую организацию Вы сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) (вызвали врача на дом)?
Вы записались на прием к врачу (вызвали врача на дом)?
По какой причине
Врач Вас принял во время, установленное по записи?
При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?
Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещениях медицинской организации?
Перед обращением в медицинскую организацию Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?
Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте медицинской организации?
Вы удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации?
Что не удовлетворяет?
Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?
Какую группу ограничения трудоспособности Вы имеете?
Медицинская организация оборудована для лиц с ограниченными возможностями?
Пожалуйста, укажите что именно отсутствует
Вы ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование?
Диагностическое исследование выполнено во время, установленное по записи?
Вы ожидали проведение диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование?
Диагностическое исследование выполнено во время, установленное по записи?
Вы удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации?
Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?
Ваше обслуживание в медицинской организации?
Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?
Характеристика комментария

Анкета для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в стационарных условиях

Госпитализация была:
Срок ожидания плановой госпитализации с момента получения направления на плановую госпитализацию?
Вы были госпитализированы в назначенный срок?
Вы удовлетворены условиями пребывания в приемном отделении?
Что не удовлетворяет?
Сколько времени Вы ожидали в приемном отделении?
Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в приемном отделении (доброжелательность, вежливость)?
Вы были госпитализированы:
Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?
Какую группу ограничения трудоспособности Вы имеете?
Медицинская организация оборудована для лиц с ограниченными возможностями?
Пожалуйста, укажите что именно отсутствует
Перед госпитализацией Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?
Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте медицинской организации?
При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?
Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещениях медицинской организации?
В каком режиме стационара Вы проходили лечение?
Удовлетворены ли Вы питанием во время пребывания в медицинской организации?
Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в отделении (доброжелательность, вежливость)?
Возникала ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные лекарственные средства за свой счет?
Возникала ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные диагностические исследования за свой счет?
Необходимость:
Удовлетворены ли Вы компетентностью медицинских работников медицинской организации?
Что не удовлетворяет?
Удовлетворены ли Вы условиями пребывания в медицинской организации?
Что не удовлетворяет?
Удовлетворены ли Вы оказанными услугами в медицинской организации?
Удовлетворены ли Вы действиями персонала медицинской организации по уходу?
Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?
Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?
Характеристика комментария

Анкета для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в санаторных условиях

Вы были госпитализированы в назначенный срок?
Вы удовлетворены условиями пребывания в приемном отделении?
Что не удовлетворяет?
Сколько времени Вы ожидали в приемном отделении?
Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в приемном отделении (доброжелательность, вежливость)?
Вы были госпитализированы?
Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?
Какую группу ограничения трудоспособности Вы имеете?
Медицинская организация оборудована для лиц с ограниченными возможностями?
Пожалуйста, укажите что именно отсутствует:
Перед госпитализацией Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?
Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте медицинской организации?
При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?
Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещениях медицинской организации?
Удовлетворены ли Вы питанием во время пребывания в медицинской организации?
Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в медицинской организации (доброжелательность, вежливость)?
Возникала ли у Вас во время пребывания в медицинской организации необходимость оплачивать назначенные лекарственные средства за свой счет?
Возникала ли у Вас во время пребывания в медицинской организации необходимость оплачивать назначенные диагностические исследования за свой счет?
Необходимость:
Удовлетворены ли Вы компетентностью медицинских работников медицинской организации?
Что именно Вас не удовлетворило?
Удовлетворены ли Вы условиями пребывания в медицинской организации?
Что не удовлетворяет?
Удовлетворены ли Вы оказанными услугами в этой медицинской организации?
Удовлетворены ли Вы действиями персонала медицинской организации по уходу?
Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?
Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организаци и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?
Характеристика комментария

Отзывы

«

Все отлично : лечение, персонал, питание, расположение. Спасибо большое персонал...

»
Ирина  08.02.2024
«

Отдыхали в санатории в июне 2023г. Прекрасная лечебная база. Грамотный и добро...

»
Евгения  20.06.2023
«

Добрый день всем..Были мы с мужем в сан. Луч с 27.11.22 две недели.Это наш тр...

»
Людмила  22.12.2022
Все отзывы
Погода
Популярное
Номера
Лечение
ДВМ 1 корп.
Цены
Фотогалерея
Медсправочник
Аппарат «Алма»
«

Магнитотерапевтический комплекс «Алма» - это прекрасный подход к лечению, без применения лекарств, направл...

»
Аппарат «Трансаир-04»
«

Аппарат «Трансаир-04» - это специализированный аппарат, предназначенный для лечения сенсо-невральной туг...

»
Электрофорез
«

Электрофорез – это метод физиотерапии, при котором на организм оказывается одновременное воздействие постоянным...

»

Акция «Раннее Бронирование» до 30.05.2025

Успейте купить путевку по самой выгодной цене в 2025 году

cогласие на обработку персональных данных
гарантия

Санаторий «Луч» на карте

Контакты
Единой Службы Бронирования:
8 (906) 440-23-23 (Бесплатный звонок)
Адрес санатория:
357700, г. Кисловодск, ул. Коминтерна, 10-11.
гарантия
Официальные цены 2025 на путевки в Санаторий «Луч» Адрес санатория: 357700, г. Кисловодск, ул. Коминтерна, 10-11.
Телефон для юр.лиц 8 (988) 700-23-23
Телефон для физ.лиц 8 (906) 440-23-23
ПОСМОТРЕТЬ ДОСТУПНЫЕ СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
Оплата по картам
Кнопка кнопка
© 2025 ООО “Единая Служба Бронирования”
ИНН2632088885 ОГРН1082632000032 - официальные цены на путевки
Политика конфиденциальности
Наверх